Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

Para más información sobre nuestra politica: https://www.eikos.com.ar/politicas-y-terminos/

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Puedo retirar en persona mi compra?
Actualmente no contamos con retiro en persona. Todos los pedidos se envían a domicilio a través de Correo Argentino o Andreani.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y según origen y destino. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cómo aplico el cupón de descuento?
Si tenés un cupón activo, podés ingresarlo en el campo “Código de descuento” al finalizar tu compra. El sistema aplicará el beneficio de forma automática antes del pago. Recordá que algunos cupones pueden tener condiciones o fechas de vigencia específicas.

¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico automático con la confirmación de tu pedido. Si elegiste pagar por transferencia, tu pedido se confirmará automáticamente cuando se acredite el monto exacto. No es necesario enviar el comprobante.

¿Qué hago si el producto llegó dañado o defectuoso?
En caso de recibir un producto en mal estado o con defectos de fabricación, escribinos a [email protected] dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción, indicando tu número de pedido y fotos del producto.

Para más información sobre nuestra politica: https://www.eikos.com.ar/politicas-y-terminos/

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?

Para nuestros productos, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días corridos desde la fecha de entrega.
Para electrodomésticos, podes tener un plazo extendido entre 3 a 12 meses de garantía de acuerdo a las condiciones ofrecidas por el fabricante o importador.

Para más información sobre nuestra politica: https://www.eikos.com.ar/politicas-y-terminos/