Políticas y términos

📦 Política de Envíos

En Eikos realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de Correo Argentino y Andreani.
Los tiempos de entrega son de 3 a 7 días hábiles, contados a partir de la acreditación del pago.

El envío es gratuito en CABA y GBA para compras desde $80.000.
Para el resto del país y debajo de los $80.000, el costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra según destino y peso del pedido.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento para conocer el estado del envío en tiempo real.

En caso de que el paquete no pueda ser entregado por errores en la dirección o ausencia del destinatario, el costo del reenvío correrá por cuenta del comprador.

🔁 Política de Cambios y Devoluciones

En Eikos queremos que disfrutes de tu compra, por eso ofrecemos 30 días corridos desde la recepción del pedido para realizar cambios o devoluciones en productos de hogar, cocina u organización.

En el caso de electrodomésticos, la garantía es de entre 3 y 12 meses según el producto:

Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
En devoluciones por arrepentimiento o cambio de opinión, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
En casos de productos dañados o defectuosos, la garantía es por cuenta del fabricante o importador.

Para iniciar un cambio o devolución, contactanos a través de [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del reclamo. Nuestro equipo responderá en un máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

⚖️ Términos y Condiciones de Uso

El acceso y uso del sitio web www.eikos.com.ar implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

Todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos.
Las fotografías y descripciones de los productos son ilustrativas, pudiendo existir mínimas diferencias con el producto real.
Los medios de pago disponibles son:
- Transferencia bancaria directa.
- Pago Nube, plataforma oficial de Tiendanube que admite tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, entre otras), así como transferencias bancarias y cuotas según las condiciones habilitadas.
Las promociones y descuentos pueden estar sujetas a condiciones o plazos específicos que se comunicarán en cada caso.
Eikos se reserva el derecho de cancelar pedidos si se detectaran inconsistencias en los datos del comprador, errores de sistema o falta de stock.

🔒 Política de Privacidad y Protección de Datos

En Eikos valoramos tu confianza y protegemos tu información personal conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Los datos que solicitamos durante el proceso de compra se utilizan exclusivamente para procesar pagos, realizar envíos y brindar atención postventa.
Utilizamos las plataformas de Tiendanube, Pago Nube, Mercado Pago, Google Ads, Google Analytics, Meta Ads, Newsletter y WhatsApp Business para operar y analizar el rendimiento del sitio.
No compartimos tus datos con terceros, salvo con prestadores de servicios necesarios para completar las transacciones (como empresas de logística o pago).
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de tus datos enviando un correo a [email protected]

🏢 Información legal de la empresa

Eikos SRL
CUIT: 30719057590
Dirección comercial: Lavalle 1616, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Correo de contacto: [email protected]
Sitio oficial: www.eikos.com.ar